Con el fin de mantener nuestras unidades en óptimas condiciones y garantizar un servicio seguro, higiénico y de calidad para todos nuestros pasajeros, Enjoy Adventours establece la siguiente política aplicable a todos los clientes y grupos que contraten nuestros servicios:

​

 1. Daños al Vehículo

El cliente será responsable de cualquier daño causado a la unidad, ya sea de manera intencional o accidental, durante el tiempo de uso del servicio contratado. Esto incluye, pero no se limita a:

​

• Asientos y butacas (quebraduras, desprendimientos, deformaciones, daños en estructura o tapicería).

• Ventanas (quebraduras, desprendimientos de seguros o daños en mecanismos).

• Auxiliares y/o salidas de aire acondicionado y ventilación.

• Respaldo de asientos y sus accesorios.

• Cortinas y rieles.

• Alfombras y pisos (manchas permanentes, cortes, quemaduras o deterioro anormal).

• Malla o portaobjetos detrás de cada asiento.

• Cualquier otra parte del bus, interior o exterior, que resulte dañada.

 

En caso de daño, se realizará un cobro adicional, basado en el valor real de la reparación o reposición de la pieza afectada.

​

 2. Política de Limpieza y Suciedad Excesiva

Enjoy Adventours se reserva el derecho de aplicar un recargo cuando la unidad quede en condiciones de suciedad que superen lo normal para un servicio regular. Esto incluye:

​

• Derrames de bebidas en asientos, alfombras o estructura interna.

• Manchas de maquillaje en asientos, ventanas, cortinas o cualquier superficie del bus.

• Vómitos, sin excepción.

• Accidentes de salud, tales como fluidos corporales u otros incidentes médicos.

• Acumulación extrema de basura, restos de comida o residuos adheridos.

​

El recargo se calculará según el nivel de limpieza profunda requerida, y puede incluir desinfección, lavado especializado y/o tratamiento de tapicería.
 

​

 3. Aplicación de Cobros Adicionales
​

• El monto deberá ser cancelado antes de finalizar el servicio o, cuando aplique, se agregará al saldo pendiente del contrato.

• La aceptación del servicio implica la aceptación total de esta política.

Todo cobro será notificado al cliente con evidencia fotográfica y descripción del daño o condición encontrada.